מדיניות החזרות ומשלוחים – ספר ילדים: כוחות השינה של עידו
היי 🙂
הספר "כוחות השינה של עידו" נכתב בעקבות אירועים אמיתיים מחיי היום יום, עם המון אהבה ורצון להפיץ הלאה סיפור שעשוי לסייע בהתמודדות עם קשיי שינה והרדמות עצמאית.
חשוב לנו להגיד שאנחנו מתייחסים בכובד ראש לכל הזמנה שיוצאת לדרך.
אם נתקלת בבעיה – נשמח לעזור ולעשות את הכי טוב שאפשר כדי שתצאו מרוצים 💛
מדיניות משלוחים
מיד לאחר קבלת ההזמנה אצלנו, נעטוף את הספר באהבה ונשלח לחברת השליחות תוך 3 ימי עסקים.
כאשר הספר יצא לדרך, תשלח אליך הודעת סמס מחברת השליחות אשר תבשר לך על זמן הגעת השליח.
המשלוח יגיע תוך 7 ימי עסקים דרך שליחות דואר ישראל. זמני המשלוח עשויים להשתנות.
אין לנו אחריות על משלוח שלא הגיע בזמן או לא הגיע בכלל אך בכל מקרה של בעיה או ליקוי במשלוח, יש לעדכן אותנו כדי שנוכל להעביר את הפניה לגורם המתאים.
אם בחרת איסוף עצמי, נעדכן אותך אישית במועד החלוקה המרוכז בעיר שבחרת לאיסוף העצמי.
מועד החלוקה יתבצע לפחות פעמיים בכל חודש.
החזרות וביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת הספר, כל עוד הספר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית.
במקרה של ביטול עסקה במסגרת הזמן הזה:
יש להודיע לנו מראש בכתב למייל: [email protected]
החזרת הספר תתבצע על חשבון הלקוח לכתובת שנציין במייל .
לאחר קבלת הספר ובדיקתו, יועבר החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי משלוח (אם היו).